Tilaus- ja toimitusehdot


Huomio! Lankakauppa Kuje on toistaiseksi lomalla.

1. Yleistä

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (24%). Kaikki hinnat ovat euroissa (¤). Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan.

Tilaajan täytyy olla yli 18-vuotias. Mikäli olet alle 18-vuotias, riittää puhelimessa huoltajaltasi annettu suostumus.

Yhteydenotot ja tiedustelut: hanna(at)lankakauppakuje.fi (korvaa (at) @). Voit laittaa viestin myös nettisivuiltamme ota yhteyttä -kohdasta.

Kuvat on valittu niin, että ne ovat lankaa mahdollisimman hyvin kuvaavat. Huomioithan kuitenkin, että värit ja niiden sävyt saattavat vaihdella eri tietokoneiden näytöillä ja myös eri värjäyskertojen väleissä tapahtuu eroja myös koneellisesti tuotetuissa langoissa. Eroja on erityisesti käsinvärjätyissä langoissa, joista jokainen vyyhti on uniikki.

2. Tilaaminen

Voit tilata tuotteita joko nettikaupan ostoskorin kautta tai sähköpostilla hanna(at)lankakauppakuje.fi.

Mikäli tilaat sähköpostilla tai puhelimitse, muistathan mainita
- tuotteet, jotka haluat: väri ja määrä
- omat yhteystietosi: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- maksutapa (ennakkomaksu vai postiennakko)

3. Tilausvahvistus

Huomio! Lankakauppa Kuje on toistaiseksi lomalla.

Lähetämme ennakkolaskun 48 tunnin kuluessa arkipäivisin sähköpostin välityksellä.
Tilatessasi ostoskorin kautta tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostilla. 

Mikäli tilausvahvistusta (poislukien postiennakkotilaukset) tai ennakkolaskua ei ole tullut kahden työpäivän sisällä, otathan uudelleen yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse siltä varalta, että tilauksesi ei olisi tullutkaan perille.

Kirjoitathan sähköpostiosoitteesi huolellisesti, koska tilausvahvistus voidaan lähettää vain, jos on antanut toimivan ja voimassa olevan sähköpostiosoitteen.

4. Postimaksut

Kujeella on käytössä Postin koko repertuaari, eli kirjeet ja postipaketti. Myös lisäpalveluista (esim. Ovelle-paketti) on mahdollista sopia erikseen. Kauppaohjelma laskee automaattisesti toimituskuluksi 8,50 ¤, mutta tämä tarkistetaan jokaisen tilauksen yhteydessä ja asiakkaalta laskutetaan ainoastaan postikulujen todellinen määrä.


Yli 100 ¤:n tilauksista ei peritä postimaksua lainkaan Suomeen (mahdollinen postiennakkomaksu lisätään kuitenkin tilauksen hintaan). Tilauksen loppusumman tulee ylittää 100 ¤ myös mahdollisten alennusten jälkeen.

Postiennakko lisää toimitusmaksua AINA (myös yli 100 ¤:n tilauksissa) postin perimän 
postiennakkomaksun 
verran. Mikäli haluat tilata postiennakolla ja olet oikeutettu ilmaisiin toimituskuluihin, laita tieto lisätietoja-kenttään, koska kauppa tarjoaa tällöin ainoastaan ennakkomaksua vaihtoehdoksi toimituskuluttomille tilauksille.

HUOM! Henkilölle, joka on jättänyt lunastamatta postiennakkolähetyksen yhden (1) kerran, toimitetaan jatkossa ainoastaan ennakkola
skulla.

5. Maksutavat

Valittavanasi on maksaminen ennakkomaksulla tai postiennakolla.

Ennakkomaksulla
maksaminen tarkoittaa sitä, että saat sähköpostilla tilisiirron, ja tilaamasi tuotteet lähetämme 1-5 arkipäivän kuluessa siitä kun maksu on näkyvissä Lankakauppa Kujeen tilillä. Suoritus kirjautuu tilille 1-3 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen. Tällä tavoin toimii suurin osa asiakkaista.

Pidämme tuotteita sinulle varattuina 5 päivän ajan ennakkolaskun lähettämisestä. Mikäli maksua ei näy tänä aikana, katsotaan tilaus rauenneeksi. Pyydämme, että ilmoitat joko puhelimitse 040 418 2407 tai sähköpostilla hanna(at)lankakauppakuje.fi, jos haluat perua tilauksesi.

Postiennakolla
lähetettynä tuotteet lähetetään tilauksen tultua ja maksat tuotteen hinnan ja postikulujen lisäksi postin perimän postiennakkomaksun lunastaessasi lähetyksen postista. Mikäli tilaat yli sadalla eurolla ja olet oikeutettu ilmaiseen toimitukseen, mutta haluat tilata postiennakolla, niin laita tieto lisätietoja-kohtaan, koska kauppaohjelma tarjoaa tällöin ainoaksi maksutavaksi ennakkomaksun.

6. Toimitusaika

Huomio! Tammikuusta 2015 lähtien toimituspäivät ovat maanantai ja keskiviikko, laskuja kirjoitamme keskiviikkoisin ja sunnuntaisin. Kiireelliset tukkutilaukset pyydämme muuna aikana sähköpostitse.

Tilaamasi tuotteet lähetetään postitse mahdollisimman pian, pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa siitä, kun maksusi näkyy Lankakauppa Kujeen tilillä tai postiennakkotapauksissa siitä, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen.

Joskus saattaa olla, että tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan Lankakauppa Kujeen varastosta niin, ettei verkkokauppaohjelma ole siihen ehtinyt reagoida (esimerkiksi on ollut monta saman tuotteen tilaajaa samanaikaisesti). Tiedotamme siinä tapauksessa toimituksen viivästymisestä joko sähköpostilla tai puhelimitse ja voit halutessasi vaihtaa tuotteita tai perua tilauksesi.

Muutoksista tai poikkeuksellisista toimitusajoista ilmoitamme aina verkkokaupan sivuilla sekä blogissa.

7. Tuotteiden palauttaminen

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, puhdas ja hajuton, alkuperäispakkauksessaan (vyötteineen) ja mahdolliset tuotemerkit yhä kiinnitettyinä.

Palauttamisen yhteydessä asiakas vastaa postikuluista. Ota myyjään yhteyttä


8. Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Lankakauppa Kujeelle välittömästi osoitteeseen hanna(at)lankakauppakuje.fi tai puhelimella numeroon 040 418 2407.

Väärän tai vaurioituneen tuotteen voi palauttaa maksutta reklamaation tekemisen jälkeen ja se korvataan pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku.

Lankakauppa Kuje ei vastaa postin aiheuttamista vahingoista, rikkoutumisista tai paketin katoamisesta. Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa enimmillään asiakkaan tuotteesta maksamaan kauppahintaan.

9. Muuta

Lankakauppa Kuje ei vastaa sivustolla mahdollisesti olevasta virheellisestä hinta-, tuote- tai varastotiedosta ja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Otathan yhteyttä, mikäli ilmenee jotain kysyttävää!

Yhteystiedot
Lankakauppa Kuje
Hanna Antikainen
Lassinrantatie 10 A
73600 Kaavi
puh. 040 418 24 07
hanna(at)lankakauppakuje.fi
Y-tunnus: 2281118-9

Takaisin
Copyright © 2017 Lankakauppa Kuje. Powered by Zen Cart